1. Augmenter ou générer une très importante visibilité :
   Facebook représente plus de 620 millions d’utilisateurs dans le monde. Ce qui fait autant de personnes potentiellement susceptibles d’être intéressées par votre page. Pour un investissement nul, cela peut représenter un retour sur investissement plus que prolifique
2. Augmenter la fidélisation de sa clientèle :
   L’interaction avec les utilisateurs par l’intermédiaire de divers contenus permet de créer une fidélisation et d’augmenter leur intérêt pour la marque. Les applications utilisables sur Facebook telles que par exemple le « checking » permettent d’ajouter une valeur ajoutée qui va augmenter la fidélisation des clients. En les tenant régulièrement à jour de l’actualité de la marque, on les fidélise.
3. Améliorer le référencement :
   Facebook est comme tous les sites internet indexés par les moteurs de recherche, ceci s’ajoute donc au référencement naturel de votre site institutionnel. De plus, l’interaction qu’il existe entre la page Facebook et le site institutionnel par le biais de liens va génerer du trafic, augmenter les visites ce qui aura pour effet d’améliorer grandement votre référencement naturel. L’usage de Facebook en plus d’un site institutionnel vous fera remonter ou vous maintiendra vers le haut des pages des moteurs de recherche.
4. Action marketing peu cher et efficace :
   L’utilisation de Facebook dans une stratégie marketing est très peu couteuse voir même gratuite. En effet, créer sa page ne vous coutera rien et l’animer ne requiert pas réellement de moyens financiers, seulement du contenu. Cela vous permet de communiquer en masse pour un budget dérisoire comparé à d’autres médias.
5. Assurer une veille concurrentielle :
   Vos concurrents sont très certainement sur Facebook, vous devez donc y être présent. Vous ne pouvez pas laisser vos concurrents seuls sur ce terrain, il est important que vous y soyez également. Si vous n’y êtes pas, alors les internautes se tourneront surement vers vos concurrents du fait du caractère immersif de Facebook. Et si jamais ils ne sont pas présents sur Facebook alors vous pouvez prendre de l’avance sur eux, ce qui est quelque chose de non négligeable.
   Cela vous offre également la possibilité de surveiller les pratiques de vos concurrents sur ce média et donc d’adapter votre communication en conséquence. Vous en saurez un peu plus leurs méthodes et leurs outils. Ces informations sont toujours importantes.
6. Elargir son réseau, son marché :
   Facebook permet de communiquer en masse vers des milliers d’internautes, cela permet d’élargir son réseau de prospects que ce soit des clients, des fournisseurs ou encore des partenaires. Cela permet de se faire connaître facilement auprès d’eux. Le fonctionnement de Facebook par centres d’intérêts permet de mieux cibler ces prospects. Il est ensuite facile de nouer des relations avec eux.
7. Connaître et mieux comprendre votre cible :
   Facebook vous permet dans un premier temps de rentrer en contact avec vos clients, ils peuvent vous poser des questions, rentrer en contact avec vous. Cela vous permet d’être plus proche d’eux ce qui a un impact positif sur les clients. Les soucis peuvent être réglés et évités de cette façon. Cela est bénéfique aux deux parties. Le but principal de cette démarche est l’interactivité avec les clients. En discutant avec les internautes vous aurez une meilleure vision du marché, de leurs attentes. Vous saurez ce que les internautes pensent de vous et ce qu’ils échangent sur votre marque, connaître votre cible vous permettra de répondre au mieux à leurs besoins.
8. Maitriser votre image de marque :
   Il est important de créer votre page car certains peuvent le faire ou l’ont déjà faits à votre place et peut-être à mauvais escient. Il est donc important de créer sa « fan page » le plus tôt possible pour éviter que les internautes ne deviennent fan d’une page qui n’est pas gérée par la marque. Il en va de l’image de vos produits, et de votre marque en général.
9. Créer un lien et interagir avec la communauté :
   Vous offrez à vos clients ou prospects un espace communautaire qui leur permet d’échanger entre eux sur votre marque. Vous allez créer un lien entre vous et la communauté mais aussi entre les membres de celle-ci. C’est aussi cela qui fait partie intégrante de la fidélisation et de la compréhension de la cible. Vous avez l’occasion de connaître personnellement vos internautes et de débattre avec eux. Et pour eux, cela est essentiel qu’ils soient pris au sérieux.
10. Créer une base de données :
    Grâce à Facebook, vous pourrez acquérir une base de données gratuite et simple. La communauté de fans que vous avez en votre possession représente une quantité d’information utiles et pertinentes. Vous pourrez en savoir un peu plus sur le type de population, leurs centres d’intérêts ou encore sur ce qui les fait réagir. Ces informations pourront être utilisées dans le futur pour d’autres actions marketing par exemple.

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