Les internautes français passent en moyenne 4,1 heures par mois sur des réseaux sociaux, selon une étude comscore réalisée en décembre 2010. Un chiffre qui tente à prouver que les marques ont tout intérêt à développer une stratégie social média. Cette action permet le développement de la relation client, la construction d’un réseau d’influence et de conquérir de nouveaux fans de la marque via la cooptation d’amis…Parmi les 46,9 millions d’internautes âgés de 6 ans et plus, 37,8 millions visitent des sites de réseaux sociaux, soit une pénétration de plus de 80%. Grâce à sa traduction en français en 2008, Facebook occupe la place de leader, suivi de Skyrock, Windows Live, Copains d’avant, Badoo et Viadeo.

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