Tout d’abord, si vous n’avez jamais entendu parlé d’e-reputation, la première question qui doit vous venir à l’esprit est la suivante : « mais c’est quoi ce mot ? ». Et oui, le Klout, c’est quoi ? Lire la suite

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Weibo, ça sonne un peu comme un nom de robot, mais c’est en fait LA plateforme de micro-blogging la plus utilisée en Chine. On peut dire que c’est le twitter chinois, mais en plus évolué ! Sur les 485 millions d’internautes chinois, 195 millions seraient de fervents utilisateurs de Weibo, et en seulement 3 ans ! Comparé aux 5 millions d’utilisateurs de Twitter en France, Weibo pèse assez lourd dans la balance ! Lire la suite

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D’un côté les internautes. Adeptes des réseaux sociaux, ils sont 39% à être fans d’une ou plusieurs marques.
De l’autre, les marques. Définitivement plus présentes sur les réseaux sociaux, elles n’ont pas totalement conscience de leur importance.

Plusieurs études récentes l’ont démontré: Les marques sous-estiment encore trop souvent les interactions avec les internautes sur les réseaux sociaux. Les consommateurs attendent davantage d’engagement de la part des marques. La volonté des consommateurs est de pouvoir tisser de véritables relations avec leurs marques via ces canaux.

Finalement, qu’attendent réellement vos fans ? Décryptage ! Lire la suite

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1. Augmenter ou générer une très importante visibilité :
   Facebook représente plus de 620 millions d’utilisateurs dans le monde. Ce qui fait autant de personnes potentiellement susceptibles d’être intéressées par votre page. Pour un investissement nul, cela peut représenter un retour sur investissement plus que prolifique
2. Augmenter la fidélisation de sa clientèle :
   L’interaction avec les utilisateurs par l’intermédiaire de divers contenus permet de créer une fidélisation et d’augmenter leur intérêt pour la marque. Les applications utilisables sur Facebook telles que par exemple le « checking » permettent d’ajouter une valeur ajoutée qui va augmenter la fidélisation des clients. En les tenant régulièrement à jour de l’actualité de la marque, on les fidélise.
3. Améliorer le référencement :
   Facebook est comme tous les sites internet indexés par les moteurs de recherche, ceci s’ajoute donc au référencement naturel de votre site institutionnel. De plus, l’interaction qu’il existe entre la page Facebook et le site institutionnel par le biais de liens va génerer du trafic, augmenter les visites ce qui aura pour effet d’améliorer grandement votre référencement naturel. L’usage de Facebook en plus d’un site institutionnel vous fera remonter ou vous maintiendra vers le haut des pages des moteurs de recherche. Lire la suite

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